ТОП 10 возражений и сомнений, которые мешают принять решение о посещении компьютерного клуба:
-
"Почему мне нужно платить за клуб, если я могу играть дома бесплатно?" — Основное возражение связано с тем, что многие предпочитают домашний гейминг, не понимая преимуществ клубного оборудования и социальной среды.
-
"Мне кажется, цены на игры и оборудование в клубе слишком высокие, я могу найти дешевле альтернативы." — Сомнение по поводу цены за доступ к клубу и возможности найти более экономичные решения (например, аренда оборудования или покупка игр на скидках).
-
"А что, если клуб не оправдает моих ожиданий, и я потрачу деньги впустую?" — Сомнения в том, что игровой опыт будет стоить тех денег, которые человек заплатит за доступ к компьютерам и играм.
-
"Я не уверен, что оборудование в клубе обновляется достаточно часто, чтобы играть в последние новинки." — Опасения, что техника устарела и не поддерживает современные игры на высоких настройках.
-
"Я боюсь, что в клубе будет слишком много людей, и мне будет сложно сосредоточиться на игре." — Сомнение в комфортных условиях для игры из-за возможного большого потока посетителей и шума.
-
"Я могу найти клуб поближе к дому или с лучшими условиями, зачем мне выбирать именно этот?" — Сравнение с конкурентами: пользователь может сомневаться, что клуб предлагает что-то уникальное или лучшее в сравнении с другими вариантами.
-
"Что если у меня не получится найти компанию для игры, и я буду играть один?" — Страх одиночества: возражение на основе того, что человек может остаться один без команды или компании для совместных игр.
-
"Я не уверен в безопасности своих данных и аккаунтов на компьютерах клуба." — Сомнение в том, что в клубе обеспечена достаточная кибербезопасность, и данные пользователей будут защищены.
-
"Я не уверен, что смогу регулярно посещать клуб, а разовое посещение стоит слишком дорого." — Возражение по поводу нецелесообразности разовых посещений из-за высокой цены, если нет возможности приходить регулярно.
-
"А что если в клубе будет плохое обслуживание, и я не смогу получить помощь, если возникнут проблемы с игрой или техникой?" — Сомнение в профессионализме и качестве обслуживания со стороны персонала клуба.
Эти возражения и сомнения связаны с потребностью в чётком понимании ценности и выгод продукта, поэтому важно адресовать их с помощью коммуникации, улучшения сервиса и создания уникальных предложений для разных групп клиентов.